سياسة الخصوصية

في RER MedApps، المتاحة عبر www.rermedapps.com، تعد خصوصية زوارنا ومستخدمينا واحدة من أهم أولوياتنا. قد تقوم RER MedApps بجمع ومعالجة البيانات المتعلقة بالصحة اعتماداً على ميزات التطبيق التي تستخدمها. تُعتبر هذه البيانات معلومات شخصية حساسة ويتم التعامل معها بأعلى مستويات السرية؛ حيث يتم تشفيرها بشكل صارم أثناء النقل وعلى خوادمنا، ولا يتم مشاركتها أبداً مع أطراف ثالثة لاستخدامهم الخاص، ولا تُستخدم أبداً لتوجيه الإعلانات.

إذا كانت لديك أسئلة إضافية أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: contact@rermedapps.com.

1. الموافقة والنطاق

باستخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا المحمولة (المتاحة على نظامي iOS و Android)، فإنك توافق بموجب ذلك على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتوافق على شروطها. تنطبق هذه السياسة على جميع الأنشطة عبر الإنترنت المتعلقة بـ RER MedApps وهي صالحة لزوار موقعنا ومستخدمي تطبيقاتنا فيما يتعلق بالمعلومات المشتركة و/أو التي يتم جمعها.

2. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع المعلومات لتوفير أدوات تعليمية وميزات تتبع الصحة لطلاب الطب، والأطباء المبتدئين، ومستخدمي الرعاية الصحية.

• بيانات التسجيل: عند التسجيل للحصول على حساب، قد نطلب معلومات الاتصال، بما في ذلك الاسم، والصفة المهنية، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

• التواصل المباشر: إذا اتصلت بنا مباشرة، فقد نتلقى معلومات إضافية مثل اسمك، وبريدك الإلكتروني، ومحتوى رسالتك، وأي مرفقات قد ترسلها.

• ملفات السجل (Log Files): نحن نتبع الإجراءات القياسية لاستخدام ملفات السجل التي تشمل عناوين IP، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت (ISP)، وطوابع التاريخ/الوقت. هذه البيانات غير مرتبطة بأي معلومات تحدد الهوية الشخصية.

3. المعلومات المتعلقة بالصحة (سرية صارمة)

قد تقوم RER MedApps بجمع ومعالجة البيانات الصحية حسب ميزات التطبيق المستخدمة. تشمل بروتوكولاتنا لهذه البيانات ما يلي:

• مبدأ تقليل البيانات: نتبع نهجاً صارماً لتقليل البيانات، حيث نجمع فقط المعلومات المحددة اللازمة لوظائف التطبيق.

• البيانات المقدمة من المستخدم: يتم تقديم جميع البيانات المتعلقة بالصحة من قبل المستخدم ولا يتم جمعها بشكل تلقائي من الأجهزة الطبية أو أجهزة الاستشعار الخارجية ما لم يُنص على ذلك صراحةً في ميزة معينة داخل التطبيق وبترخيص منك.

• أنواع البيانات المجموعة: اعتماداً على التطبيق، قد نجمع الحالات الطبية المبلغ عنها، والأعراض، والأدوية الحالية، والمؤشرات الصحية (مثل معدل ضربات القلب أو مستويات الجلوكوز)، والتقدم التعليمي أو نتائج الاختبارات للمهنيين الطبيين.

• التخزين الآمن: يتم تخزين جميع البيانات المتعلقة بالصحة حصرياً على خوادمنا الآمنة والمحمية. ولا يتم تخزينها أبداً بتنسيقات غير مشفرة أو متاحة في أدلة عامة.

• معايير التشفير: نضمن تشفير جميع المعلومات الصحية في مرحلتين حرجتين: أثناء النقل (باستخدام SSL/TLS) وأثناء الحفظ(باستخدام تشفير AES-256 على خوادمنا).

• عدم المشاركة للإعلانات: نحن نحافظ على “جدار خصوصية” صارم بين بياناتك الصحية وشركائنا الإعلانيين. لا يتم تحت أي ظرف من الظروف مشاركة بياناتك الصحية أو أعراضك أو مؤشراتك مع المعلنين أو بيعها لهم. لا تُستخدم معلوماتك الصحية الحساسة أبداً لتصنيف أو استهداف الإعلانات التي تراها.

• الاحتفاظ والحذف الموجه: نحن نحتفظ ببياناتك الصحية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات المطلوبة. نقوم بحذف هذه المعلومات بمجرد تحقيق الغرض المحدد منها أو فور قرارك بحذف حسابك.

4. تخزين البيانات وأمنها

نحن نطبق تدابير تقنية وتنظيمية صارمة مصممة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام:

• لا توجد تحليلات لطرف ثالث: نحن لا نستخدم برامج تحليل من أطراف ثالثة لتتبع سلوكك الداخلي في التطبيق، مما يضمن بقاء بياناتك السريرية أو التعليمية ضمن بيئتنا الآمنة.

• الضمانات الأمنية: بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية معلوماتك الشخصية، تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

5. الإعلانات ومزودو الخدمة الخارجيون

لدعم خدماتنا، نستخدم شركاء إعلانيين من أطراف ثالثة، ومع ذلك، نحافظ على حدود صارمة بين بياناتك الحساسة وهؤلاء المزودين:

• Google AdMob: نستخدم Google AdMob لعرض الإعلانات داخل تطبيقاتنا. لا تشارك RER MedApps أي بيانات صحية أو شخصية للمستخدم مع AdMob؛ وتخضع أي بيانات يجمعها AdMob (مثل معرفات الأجهزة) لسياسات جوجل الخاصة: https://policies.google.com/privacy

• ملفات تعريف الارتباط DART من جوجل: تستخدم جوجل ملفات تعريف الارتباط DART لعرض الإعلانات بناءً على الزيارات لموقعنا. يمكن للمستخدمين رفض استخدام هذه الملفات من خلال زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بشبكة إعلانات جوجل.

6. حقوق الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

أنت تملك السيادة الكاملة على بياناتك:

• الحذف من داخل التطبيق (فوري): يوفر كل تطبيق خيار “حذف الحساب” (Delete Account) في الإعدادات أو القائمة الجانبية. هذا الإجراء فوري ودائم؛ وبمجرد التأكيد، يتم مسح بياناتك نهائياً من أنظمتنا ولا يمكن التراجع عن ذلك.

• الحذف عبر الموقع/البريد الإلكتروني: يمكنك طلب حذف الحساب عبر موقعنا على www.rermedapps.com/delete-accountأو بمراسلتنا على contact@rermedapps.com.

• الجدول الزمني: سيتم مراجعة ومعالجة الطلبات الواردة عبر الموقع أو البريد الإلكتروني في غضون 5 أيام عمل.

7. حقوق حماية البيانات العالمية (GDPR وCCPA)

يحق لكل مستخدم التمتع بالحقوق التالية:

• الوصول والتصحيح والمحو: طلب نسخ من بياناتك، أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة، أو طلب المحو الكامل.

• التقييد والاعتراض: الحق في تقييد أو الاعتراض على طريقة معالجتنا لبياناتك في ظل ظروف معينة.

• نقل البيانات: طلب نقل البيانات التي جمعناها إلى مؤسسة أخرى أو إليك مباشرة.

8. معلومات الأطفال

لا تجمع RER MedApps عن علم أي معلومات تحديد هوية شخصية أو بيانات صحية من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا كنت تعتقد أن طفلك قد قدم مثل هذه المعلومات، فاتصل بنا فوراً لإزالتها على الفور.

9. إخلاء المسؤولية الطبية

لا تقدم RER MedApps نصائح طبية. المحتوى الموجود في تطبيقاتنا هو لأغراض معلوماتية وتعليمية فقط وليس بديلاً عن الاستشارة الطبية المهنية أو التشخيص أو العلاج. اطلب دائماً مشورة مقدم رعاية صحية مؤهل بشأن أي حالة طبية.

10. اتصل بنا

لأية أسئلة أو لممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك: البريد الإلكتروني: contact@rermedapps.com

الموقع الإلكتروني: www.rermedapps.com